【完全ガイド】DealAgentとは？Web接客とメール作成を自律型AIに委譲

出典元：https://product-senses.mazrica.com/lp-dealagent-ai

企業の営業・マーケティング部門において、「Webサイトからの問い合わせが増えない」「顧客ごとのメール作成に時間がかかりすぎる」といった課題は尽きません。

そこで今、新たな解決策として注目されているのが、株式会社マツリカが提供する「DealAgent（ディールエージェント）」です。

これは、マーケティングや営業のタスクを自律的なAIエージェントに「委譲」し、生産性を劇的に高めるサービスです。
本記事では、DealAgentが提唱する新しい概念や、具体的な機能、導入メリットについて詳しく解説します。

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DealAgentとは？「エージェンティック・マーケティング」の衝撃

DealAgentは、単なる自動化ツールではありません。マーケティングおよび営業プロセスにおいて、複数のAIエージェントが自律的に判断し、タスクを遂行する革新的なサービスです。ここでは、開発元のマツリカ社が提唱する「エージェンティック・マーケティング」という概念とともに、このサービスが目指す世界観について解説します。

対人業務をAIに「委譲」する新時代へ

役割を持った「専門エージェント」の集合体

DealAgentの大きな特徴は、何でもできる汎用的なAIを一つ置くのではなく、特定の役割に特化した「専門エージェント」を複数配置する点にあります。

例えば、Webサイトでの接客を担当するエージェントや、メール作成を担当するエージェントなどが存在し、それぞれの領域でプロフェッショナルな動きを見せます。これにより、各業務における精度や成果が飛躍的に向上します。次章からは、主要な2つのエージェント機能について詳しく見ていきましょう。

AI Web接客エージェント「Hana」がWebサイトを変える

Webサイトは「24時間働く営業マン」と言われますが、実際には訪問者が来てもただ情報を表示するだけの受動的な存在になりがちです。この課題を解決するのが、DealAgentのAI Web接客エージェント「Hana」です。Hanaはサイト上のコンシェルジュとして、訪問者に対し能動的なアプローチを行います。

自然な対話でニーズを引き出しコンバージョンへ

「待ち」から「攻め」のリード創出へ

Hanaのもう一つの重要な役割は、対話型リード創出機能です。ただ問い合わせを待つのではなく、対話の中で能動的に顧客情報を取得する動きを見せます。

訪問者が何に興味を持っているのか、どのような課題を抱えているのかをヒアリングし、その情報をリード（見込み客）情報として蓄積します。これにより、Webサイトを単なるカタログから、質の高いリードを継続的に生み出す「営業の最前線」へと変革させることが可能になります。

営業メール自動作成エージェント「Fumi」の実力

インサイドセールスやフィールドセールスの担当者にとって、顧客ごとのメール作成は非常に時間のかかる業務です。テンプレートの使い回しでは反応が得られず、かといって一から書くには時間が足りません。このジレンマを解消するのが、営業メール自動作成エージェント「Fumi」です。

「2クリック」で1to1メールを自動生成

Fumiは、顧客の属性情報や過去の接点履歴、興味関心データを分析し、その顧客に最適化された（パーソナライズされた）メール文面を自動で生成します。

ユーザーが行う操作は、わずか「2クリック」です。これだけで、相手の心に響く高品質な「1to1メール」が完成します。熟練の営業担当者が時間をかけて推敲したような文章をAIが瞬時に作成してくれるため、メール作成業務にかかる時間を大幅に短縮できます。

アポイント獲得率の向上と効率化の両立

Fumiの導入メリットは、時間短縮だけではありません。AIが膨大なデータに基づき、「どのような文面が反応を得やすいか」を考慮して作成するため、アポイント獲得率の向上も期待できます。

「質」と「量」の両立は営業活動の永遠の課題ですが、Fumiを活用することで、質の高いメールを大量に、かつスピーディーに送信することが可能になります。これにより、営業担当者はメール作成という作業から解放され、より多くの顧客へのアプローチや商談準備に時間を充てることができるようになります。

誰でも簡単に・安全に使える学習環境とセキュリティ

AIエージェントを導入する際、多くの企業が懸念するのが「AIに自社の商品知識をどう教えるか」という学習の手間と、「データが漏洩しないか」というセキュリティの問題です。DealAgentは、これらの課題に対しても万全の対策を備えています。

専門知識不要の「ノーコード学習」

DealAgentのエージェントを育てるのに、プログラミングなどの専門知識は一切不要です。企業独自のPDF資料（商品パンフレットや提案書など）や、WebサイトのURLをアップロードするだけで、AIがその内容を自動的に読み込み、学習します。

この「ノーコード学習」機能により、現場の担当者レベルでも簡単にAIの知識をアップデートできます。新商品が出た際やサービス内容が変更になった際も、資料を差し替えるだけですぐにエージェントに反映されるため、運用コストを低く抑えることができます。

企業ごとのデータ分離とISO27001

企業向けのAIサービスにおいて、セキュリティは最優先事項です。DealAgentでは、学習させたデータは企業ごとに厳格に分離管理されています。

自社がアップロードした機密情報やノウハウが外部に漏洩したり、他社のAIモデルの学習に使われたりすることは一切ありません。また、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である「ISO27001」を取得しており、金融機関や大企業でも安心して導入できるセキュアな環境が提供されています。

DealAgentの料金プラン

DealAgentの料金については、公式サイト上で一般公開されておらず、企業の規模や利用人数に応じた「要問い合わせ（個別見積もり）」となっています。

まとめ

本記事では、株式会社マツリカが提供する「DealAgent」について解説しました。

• エージェンティック・マーケティング: AIエージェントに業務を委譲し、生産性を飛躍させる。

• Hana（Web接客）: 自然な対話でニーズを引き出し、能動的にリードを獲得。

• Fumi（メール作成）: 2クリックで個別最適なメールを作成し、アポ率向上。

• 安心の運用: ノーコードでの簡単学習と、ISO27001準拠の堅牢なセキュリティ。

DealAgentは、営業・マーケティング現場が抱える「時間がない」「成果が上がらない」という悩みを、自律型AIとの協働によって解決へと導きます。AIを単なるツールとして使うのではなく、「優秀な同僚」としてチームに迎え入れる。それが、これからのビジネスを勝ち抜く鍵となるでしょう。

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