国内ニュース
AIと人間が協働する金融アドバイスとは？ Habittoが目指すハイブリッドな顧客体験
2025年11月12日、デジタル金融アドバイスサービスを提供する株式会社Habittoは、OpenAIの最新音声技術を活用した、新しい音声対応AIアシスタントを発表しました。これは、Habittoが目指す「AIと人間の協働」による次世代の金融アドバイスモデル構築に向けた重要な第一歩です。金融という信頼性が第一に求められる領域で、最先端の音声AIがどう実装されるのか、注目が集まります。
生成AIの「わかったふり」を克服：ヴェルトが「因果AIアシスタント」発表、AIエージェントと因果推論を融合
2025年11月13日、株式会社ヴェルトは、同社のコーザルAIプラットフォーム「xCausal™（クロス・コーザル）」の新機能として、「コーザルAIアシスタント機能」を発表しました。
この発表は、一般的な生成AIの弱点である「わかったふり（ハルシネーション）」を、原因と結果の繋がりを理解する「因果推論」技術で補完するという、AIエージェントの進化における重要な一歩を示すものです。
1,100IDのAI導入を「挙手制」で成功：川田グループがLightblueで実現するDX戦略
2025年11月12日、東大発AIスタートアップの株式会社Lightblueは、川田工業や川田建設を中核とする川田グループが、Lightblueの生成AIアシスタントサービスを全社標準ツールとして採択し、1,100IDという大規模での利用を開始したことを発表しました。この導入が特に注目されるのは、トップダウンの一斉強制ではなく、従業員の主体性を重視した「挙手制」というユニークなアプローチを採用した点です。
営業の「非コア業務」をAIが自動化：Mazrica SalesがAIアシスタント機能を提供開始
2025年11月13日、営業DXプラットフォーム「Mazrica Sales」を提供する株式会社マツリカは、営業担当者の生産性を向上させる「AIアシスタント機能」をリリースしたことを発表しました。この新機能は、営業担当者がデータ検索や入力といった「非コア業務」に費やす時間を削減し、顧客への戦略的な提案といった「本質的な活動」に集中できる環境を実現します。
監査業務の工数87%削減！仰星監査法人がSapeetと実現した「監査AIエージェント」導入事例
2025年11月13日、AIソリューション開発を手掛ける株式会社Sapeetと仰星監査法人は、監査業務の特定プロセスを自動化する「監査業務支援AIエージェント」の共同開発と導入に成功したことを発表しました。この取り組みにより、従来は多大な時間を要していた調査業務の時間を87%削減するという驚異的な成果を達成。AIエージェントが、高度な専門性と機密性が求められる分野で、具体的なROIを示した重要な導入事例となります。
「経理AIエージェント」が新リース会計基準の救世主に？ TOKIUMが最大5000件の契約書AI判定を無償提供
2025年11月6日、経理AIエージェントサービスを提供する株式会社TOKIUMが、「新リース対応応援キャンペーン」の実施を発表しました。これは、2027年4月から強制適用が開始される「新リース会計基準」への対応という、複雑で待ったなしの課題を抱える企業を経理AIエージェントの力で支援するものです。AI導入のROI（投資対効果）を、「守りのコンプライアンスコスト削減」に見出す、極めて戦略的な一手と言えるでしょう。
セブン銀行、既存AI基盤「7Bank-Brain」のエンジンにエクサウィザーズ「exaBase Studio」を採用
2025年11月7日、株式会社エクサウィザーズは、株式会社セブン銀行が同行の生成AI活用環境「7Bank-Brain」のバックエンドエンジンとして、エクサウィザーズのAIエージェント開発・実行基盤「exaBase Studio」を導入したことを発表しました。この導入は、セブン銀行が既に推進していた自然言語によるデータ分析の「速度・精度」という技術的課題を解決し、全社的なデータ活用をさらに加速させることを目的としています。
AIエージェント導入の鍵は「CRM連携」にあり。FastHelpとmaestraの連携がコンタクトセンターにもたらす変革
2025年11月7日、モビルス株式会社の子会社であるvottia株式会社と、テクマトリックス株式会社は、AIエージェントプラットフォーム「maestra（マエストラ）」とCRMシステム「FastHelp（ファストヘルプ）」がMCP連携を完了したことを発表しました。この連携は、AIがCRMデータを「参照」するだけでなく、「更新・登録」まで行うことで、顧客対応の「自動完結」を実現する、コンタクトセンターの未来を示す重要な一歩です。
【横浜銀行の導入事例】AIボイスボットでコールセンターの「つながらない」を解決！
金融機関のコールセンターにおける「電話がつながらない」という課題は、顧客満足度を著しく低下させる要因です。この長年の課題に対し、横浜銀行がモビルス株式会社の支援のもと、地銀で初めて生成AIを活用した「AIエージェント型ボイスボット」を導入しました。本記事では、月間1,600件にものぼる問い合わせ対応を自動化し、応対時間を5割削減することを目指すこの先進的な導入事例について、その具体的な効果とビジネスにもたらす価値を詳しく解説します。
【AI時代の構造変革とは】「AI Agent Day 2026」開催、議論は次のフェーズへ
AI技術のビジネス活用が当たり前になる中、その議論は単なる「導入」の段階を終え、より本質的な「変革」へと移行しつつあります。2026年2月、一般社団法人AICX協会が国内最大級のAIエージェント特化型カンファレンス「AI Agent Day 2026」を開催します。本記事では、このイベントが示す重要な市場動向と、これからの時代を勝ち抜くために企業が何を学ぶべきかを、BtoBの実践的な視点から解説します。
