【2025年版】AIエージェントカオスマップ公開！自社に合うサービス選定のポイントとは

AI導入支援サービス「AI Market」を運営するBizTech株式会社は2025年6月23日、国内のAIエージェント関連サービスを網羅した「AIエージェント カオスマップ 2025」を公開しました。

急速に拡大し、混沌としつつあるAIエージェント市場において、自社の課題解決に最適なサービスをどう選ぶべきか。
このカオスマップは、その答えを探す企業担当者にとって、まさに待望の「羅針盤」となるでしょう。

AI Marketが市場を可視化：「AIエージェント カオスマップ 2025」とは

ChatGPTやGemini、Claudeといった高性能な大規模言語モデル（LLM）の進化を背景に、AIのビジネス活用は新たなフェーズに突入しました。単に人間の作業を「補助するツール」から、自律的に業務を遂行する「AIエージェント」へと、その役割が大きくシフトしています。この流れを受け、国内外で数多くのAIエージェント関連サービスが登場しており、市場はまさに活況を呈しています。

なぜ今、カオスマップが必要なのか？

サービスの選択肢が爆発的に増加した一方で、企業側は「どのサービスが自社の課題に合っているのか分からない」「そもそも市場にどのような種類のサービスが存在するのか把握できない」といった、新たな課題に直面しています。この情報の非対称性を解消し、企業が自社に最適なAIエージェントを選定できるよう支援すること。それが、今回「AIエージェント カオスマップ 2025」が公開された目的です。

「AI Market」が提供する市場の地図

このカオスマップを作成・公開したBizTech株式会社は、AI導入を検討する企業とAI開発会社を繋ぐプラットフォーム「AI Market」を運営しています。日々、多くの企業のAI導入に関する相談を受ける同社だからこそ、市場の現状を的確に捉え、実践的な視点で整理した「市場の地図」を提供できるのです。

「導入・開発・運用」の3軸で読み解く、103社・15カテゴリの全貌

「AIエージェント カオスマップ 2025」は、国内外の103の企業・サービスを、非常に分かりやすい構造で分類・整理している点が特徴です。これにより、企業は自社の状況や目的に応じて、参照すべき領域を直感的に理解することができます。

3つの視点：「導入」「開発」「運用」

このカオスマップは、AIエージェントとの関わり方を大きく3つのフェーズに分けています。

1. 導入: 既存のAIエージェントサービスを自社の業務に導入・活用するフェーズ。特定の業務に特化したSaaSなどが含まれます。
2. 開発: 自社独自のAIエージェントを構築するためのプラットフォームやツールを利用するフェーズ。
3. 運用: 導入・開発したAIエージェントを安定的に稼働させ、その効果を最大化するための支援サービスを利用するフェーズ。

企業はまず、自社がどのフェーズにあるのか、あるいはどのフェーズから始めたいのかを明確にすることで、このカオスマップをより効果的に活用できます。

15のカテゴリに見るサービスの多様性

さらに、上記の3つの大分類は、合計15の具体的なカテゴリに細分化されています。例えば、「問い合わせ対応」「営業支援」「マーケティング」「ソフトウェアテスト」といった業務特化型のサービスから、「LLM開発基盤」「エージェント構築プラットフォーム」といった開発者向けのサービスまで、AIエージェント市場の多様なプレイヤーが網羅されています。これにより、企業は自社の具体的な課題解決に直結するサービス群を容易に見つけ出すことができます。

カオスマップが示す市場トレンドと、BtoB企業が取るべき戦略

このカオスマップは、単なるサービス一覧ではありません。現在の市場トレンドを映し出し、BtoB企業が今後AIエージェントをどう活用していくべきか、その戦略を立てる上での重要な示唆を与えてくれます。

トレンド：「補助」から「自律」へ

カオスマップ全体を俯瞰して見えてくる最も大きなトレンドは、やはりAIの役割が「人間の補助」から「業務の自律的実行」へとシフトしていることです。単一のタスクを支援するツールから、複数のタスクを組み合わせた業務プロセス全体を自動化する、真の「AIエージェント」へと市場の主役が移り変わっている様子が明確に見て取れます。

企業はどうカオスマップを活用すべきか

AIエージェントの導入を成功させるためには、やみくもにサービスを探すのではなく、戦略的なアプローチが必要です。

1. 自社の課題を明確にする: まずは、AIエージェントで何を解決したいのか（例：問い合わせ対応の工数削減、営業活動の効率化など）を具体的に定義します。
2. 自社のフェーズを特定する: すぐに使えるSaaSを「導入」したいのか、将来的な内製化を見据えて「開発」基盤を探しているのか、自社の立ち位置を把握します。
3. カオスマップで候補を絞る: 上記の課題とフェーズを基に、カオスマップの該当するカテゴリを参照し、具体的なサービス候補をリストアップします。
4. 詳細なサービス比較を行う: リストアップしたサービスについて、機能、価格、サポート体制などを詳細に比較検討します。

このカオスマップは、このプロセスにおける最初の、そして最も重要なステップである「市場の全体像把握と候補の絞り込み」を強力に支援してくれます。

まとめ

BizTech株式会社が公開した「AIエージェント カオスマップ 2025」は、急速に拡大し、複雑化するAIエージェント市場を航海するための、信頼できる地図です。103もの企業・サービスを「導入」「開発」「運用」という実践的な視点で体系的に整理したこのカオスマップは、自社に最適なAIエージェントを探す全ての企業担当者にとって、必見の資料と言えるでしょう。

AIによる業務改革が待ったなしの状況となっている今、まずはこのカオスマップを手に取り、市場の全体像を掴むところから始めてみてはいかがでしょうか。それが、AIエージェント導入成功への確かな第一歩となるはずです。

出典：PR TIMES