勝負は2026年。DeepL調査に見る、AIエージェントで「勝つ企業」の条件

2025年12月3日、翻訳AI大手のDeepLは、日米欧の経営幹部5,000名を対象としたAIエージェントに関する意識調査の結果を発表しました。

その結果は衝撃的なものでした。経営層の69%が、「2026年にはAIエージェントによる大規模なビジネス再編が起こる」と予測しているのです。これは、多くの企業がAIを単なる実験的な技術としてではなく、実用段階のビジネスインフラとして捉え始めていることを示しています。

「実験」から「実装」へ。2026年が転換点になる理由

なぜ、多くの経営者が2026年を特別な年として捉えているのでしょうか。調査レポートからは、AIエージェントに対する企業の姿勢が「R&D（研究開発）」から「Deployment（実装・展開）」へと明確に切り替わる、市場のInflection Point（転換点）が見えてきます。

クラウド以来の衝撃と競争優位性

DeepLのCEOであるJarek Kutylowski氏は、この変化を「クラウドコンピューティングの黎明期」になぞらえています。かつてオンプレミスからクラウドへいち早く移行した企業が大きな競争優位性を築いたように、2026年までにAIエージェントを業務プロセスに組み込めた企業と、そうでない企業の間には、決定的な生産性の格差が生まれる可能性があります。

多くの経営者は、AIエージェントがもたらす業務変革のインパクトを、インターネットやスマートフォンの登場に匹敵する、あるいはそれ以上のものと捉えており、来たるべき変化に備えて準備を進めているのです。

導入を阻む壁と成功の鍵：技術よりも「人」が課題に

一方で、AIエージェントの導入には障壁も存在します。調査では、導入の阻害要因として「コスト」「技術の成熟度」と並んで、「従業員の適応力（Employee adaptability）」が大きな課題として挙げられました（18%）。

技術導入とセットで必要な「組織変革」

AIエージェントは、単なるツールではなく、自律的に動く「同僚」のような存在になります。そのため、現場の従業員は「AIに仕事を奪われるのではないか」という不安や、「AIの出力結果をどう監督・評価すればいいのか」という戸惑いを感じやすくなります。

成功する企業は、単に最新のAIツールを導入するだけでなく、それを受け入れるためのチェンジマネジメント（組織変革）や、従業員がAIと協働するためのリスキリングに多大な投資を行う必要があることが示唆されています。AI戦略はもはやCTO（最高技術責任者）だけの問題ではなく、CHRO（最高人事責任者）やCEOが主導すべき経営マターなのです。

信頼の鍵は「ROIの実証」

また、AIエージェントを信頼する要因として最も多く挙げられたのが「投資対効果（ROI）の実証」でした。AIが実際にどれだけのコストを削減し、どれだけの売上をもたらしたのか。その成果を定量的に示すことが、社内の懐疑的な声を抑え、導入を加速させるための必須条件となります。

グローバル展開における「言語AI」の重要性

DeepLの調査らしく、グローバルビジネスにおける言語の重要性についても触れられています。国境を越えてビジネスを展開する企業にとって、多言語でコミュニケーションを行い、各国の商習慣を理解するAIエージェントは、必要不可欠なインフラとなっていくでしょう。

まとめ

DeepLが発表したこの調査結果は、2026年がAIエージェント市場における「勝負の年」になることを予言しています。競合他社の多くは、すでに来たるべき変革に向けて準備を進めています。

「いつ導入すべきか？」と迷っているBtoB企業の担当者にとって、このレポートは「今すぐ準備を始めるべき」という強力なメッセージとなるはずです。経営層への予算申請や、中期経営計画におけるAI戦略の策定において、この「2026年予測」は極めて重要な根拠資料となるでしょう。

出典: PR TIMES