中小企業の人手不足をAIで解決！専属エージェントサービス「Lumina」提供開始

2025年11月25日、株式会社ファーストイノベーションは、深刻化する中小企業の人手不足を解消するための切り札として、専属AIエージェントサービス「Lumina」の正式提供を開始しました。

これは、単なるチャットボットツールではありません。日常の定型業務から専門的な知識を要する業務まで、あたかも専属の社員のように業務を代行するサービスです。
「AIを雇う」という新しい選択肢が、企業の現場にどのような変化をもたらすのか、その詳細に迫ります。

「AI秘書」「AI顧問」「AIコンサル」：3つの役割で業務を代行

このサービス最大の特徴は、業務内容に応じて「秘書」「顧問」「コンサル」という、明確な役割を持った3タイプの専門エージェントが用意されている点です。

日常業務を回す「AI秘書エージェント」

人手が足りない現場で最も時間を奪うのが、メール返信や日程調整といった細々とした事務作業です。「AI秘書エージェント」は、これらの日常業務を代行します。

例えば、取引先へのメール作成や、社内外とのスケジュール調整などをAIが自律的に処理することで、社員は本来注力すべきコア業務に集中できるようになります。

専門知識を補う「AI顧問エージェント」

リソースの限られる企業では、法務や助成金申請といった専門知識を持つ人材の確保が困難な場合があります。「AI顧問エージェント」は、こうした専門業務を支援します。

契約書のドラフト作成や、自社が利用可能な助成金の調査など、従来であれば外部の専門家に依頼していたようなタスクを、社内のAIエージェントが即座にサポートします。コストを抑えつつ、専門的な判断のスピードを上げることができます。

売上拡大を支援する「AIコンサルエージェント」

さらに、企業の成長に不可欠なマーケティング領域を担うのが「AIコンサルエージェント」です。

PRやマーケティング戦略の立案、SNS運用のサポートなど、売上拡大に直結する業務を支援します。専任のマーケターを雇用することが難しい中小企業にとって、戦略的な壁打ち相手となり、攻めの経営を後押しする存在となります。

ツールだけじゃない。導入コンサルティングによる定着支援

「Lumina」が中小企業 DX向けとして優れているのは、単にAIツールを提供するだけでなく、それが現場で定着するための人的サポートがセットになっている点です。

業務の棚卸しからサポート

AI導入の最大のハードルは、「何をAIに任せればいいか分からない」という点にあります。本サービスには、導入時に業務の要件定義とエージェント設計を行うコンサルティングが含まれています。

専門のコンサルタントが企業の業務フローを整理し、「どの業務をAIに切り出すべきか」を具体的に設計してくれるため、ITリテラシーに不安がある企業でも安心して導入を進められます。

最短3営業日のスピード導入

また、ビジネスのスピード感を損なわないよう、ヒアリングから導入まで最短3営業日という迅速なフローが構築されています。人手不足解消は待ったなしの課題であり、この即効性は現場にとって大きな魅力となるでしょう。

まとめ

株式会社ファーストイノベーションが提供する「Lumina」は、大企業だけでなく、中小企業においてもAIエージェントが「デジタル社員」として活躍できることを示すサービスです。

「AI秘書」「AI顧問」「AIコンサル」という分かりやすいパッケージと、導入コンサルティングを組み合わせることで、技術的なハードルを下げ、実用的な業務代行を実現しています。リソース不足に悩む企業にとって、AIという新たな労働力を手に入れるための、現実的かつ強力な選択肢となるでしょう。

出典: PR TIMES