OpenAI、ChatGPT広告で企業エージェントとの会話を試験｜HubSpot連携も

画像の出典：OpenAI

OpenAIは2026年9月16日、ChatGPT広告に新しいAI機能を追加しました。広告を見た人が企業の用意したAIエージェントと会話できる「Sponsored Agents」を米国で試験し、広告主向けにはChatGPTの中で広告を作って分析できる機能や、HubSpot・Shopifyとの連携を始めています。

本記事では、利用者側と広告主側で変わる点と、提供の範囲を解説します。

広告から企業のエージェントと会話する「Sponsored Agents」

Sponsored Agentsは、ChatGPTで関連する広告を見た人が、希望すれば企業提供のエージェントと会話を始められる機能です。OpenAIは、ダイニングテーブルの広告を見た人が部屋に収まるか、何人座れるか、手入れの方法などを質問し、準備ができたら企業のWebサイトへ移る、という使い方を例に挙げています。

ChatGPTの回答とは区別される

エージェントとの会話には明示的なラベルが付き、ChatGPT自身の独立した回答とも、利用者が最初に始めた会話とも分けられます。現在は米国の一部の広告主と試験している段階です。

広告主向けのAI機能

ChatGPTの中で広告を作って分析

広告主はChatGPTのAds Managerプラグインを使い、普段の言葉での指示でキャンペーンの作成・更新・分析ができます。Webサイトや企画書をもとにキャンペーンを作り、成果を把握し、次の打ち手の提案を受けられます。OpenAIは、ChatGPT Workで数個の指示を書くだけで広告を作れるようにするとも説明しています。

Ads Managerに広告文と画像の提案

Ads Managerでは、広告を作るときにランディングページとキャンペーンの目的をもとに、広告文と画像の提案を受けられます。提案は広告主が確認・編集してから、使うかどうかを決めます。また、広告主が選んで有効にした場合に限り、既存の見出しや説明文を会話の流れに合わせて調整し、利用者の使う言語へ自動で翻訳する機能も使えます。

HubSpot・Shopifyとの連携

HubSpot：CRMの中から広告を運用

HubSpotは、ChatGPT広告で初めてのCRM（顧客管理）パートナーです。発表当日から、HubSpotで顧客を管理している企業はChatGPT広告のアカウントを接続し、HubSpotの中で広告の作成、成果の確認、見込み客へのフォローアップができます。

Shopify：米国は当日から、ほかの市場は9月23日から

Shopifyは初めてのECパートナーで、米国のShopify事業者はShopify App Storeの「ChatGPT Ads」アプリで広告キャンペーンを作成・管理できます。商品はShopify Catalogで連携済みのため、すぐに広告を始めて成果を追えます。このアプリは、ChatGPT広告が提供されているほかの市場でも9月23日から使えるようになります。広告主の申し込みは、ads.openai.comで受け付けています。

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出典：OpenAI