Siri AIが使えない原因と対処｜日本語ベータの条件と順番待ち

2026年10月28日 2026年10月28日 AIエージェントナビ編集部

AIエージェントナビ編集部

iOS 27.2の配信で、新しいSiri「Siri AI」が日本語で使えるようになりました。ところがiPhoneを更新しても始まらない、設定に項目が見当たらない。そんなときは、まず障害ではなく、始める条件・順番待ち・1日の回数制限のどれかに当たっていないかを確かめてください。日本語版はベータ版で、アップデートしただけでは使えるようになりません。

本記事では、Appleの発表と公式サポートページをもとに、Siri AIが使えない原因を3つに分け、それぞれの対処を解説します。

Siri AIとは？日本語は10月26日からベータ版

Apple Intelligenceで作り直された新しいSiri

Siri AIは、Appleの生成AI「Apple Intelligence」を土台に作り直された新しいSiriです。メッセージやメール、写真の中から必要な情報を探したり、画面に表示されている内容について答えたり、アプリをまたいで作業を進めたりできます。

iPhoneでは「Hey Siri」のほか、サイドボタンやDynamic Islandからのスワイプで呼び出せます。会話の履歴は専用のSiriアプリに残り、iCloudを通じてほかのApple製品でも続きから話せます。

日本語はベータ版で、アップデートだけでは始まらない

Appleの日本の発表（2026年10月26日）によると、Siri AIは27.2のソフトウェアアップデートで日本語に対応しました。日本時間では10月27日の未明に配信が始まっています。ただし、正式版ではなくベータ版としての提供です。

Siri AIはiOS 27.2、iPadOS 27.2、macOS 27.2、watchOS 27.2、visionOS 27.2で、ベータ版で利用できます。

iOSを更新しても自動では切り替わらず、「設定」の「Siri」から自分で申し込んで順番を待つ仕組みです（手順は原因2）。

なお、Appleのサポートページ「How to get Siri AI」は、10月28日時点では日本のページも英語のままで、対応言語の欄も英語のみのままです。日本語の提供開始より前の10月22日に公開された版なので、この欄を見て日本語は対象外だと判断しないでください。

まず確認：「使えない」の原因早見表

症状から原因を探す

自分の症状に近い行から、原因と読む場所を確かめてください。

症状	考えられる原因	読む場所
「設定」の「Siri」にSiri AIの項目が出ない	iOS 27.2になっていない／機種が対象外／言語がそろっていない／EU在住・13歳未満	原因1
申し込んだのにSiri AIが始まらない	順番待ち／空き容量の不足	原因2
「Adding support for Siri is in progress」から進まない	データのダウンロードが止まっている	原因2
使えていたのに、途中から使えなくなった	1日の回数制限	原因3

原因1は自分で直せるもの、原因2と原因3は基本的に待つものです。まず原因1から順に確かめてください。

原因1：Siri AIを始める条件を満たしていない

iOS 27.2に更新していない

日本語のSiri AIは27.2から始まりました。iPhoneなら「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」で、iOS 27.2になっているかを確かめてください。

更新した直後は、Siri AIに必要なデータの準備がまだ終わっていないことがあります。ギズモード・ジャパンの記事も、データの自動ダウンロードが終わることが、申し込みの項目が出る条件になっていると紹介しています。更新してすぐに項目が見当たらなくても、Wi-Fiにつないだまましばらく待ってから見直してください。

Apple Intelligenceに対応していない機種

Siri AIはApple Intelligenceの機能の1つなので、Apple Intelligenceに対応した機種でしか使えません。Appleのサポートページが挙げる対応iPhoneは次のとおりです。

iPhone 15 Pro・iPhone 15 Pro Max
iPhone 16以降のモデル
iPhone Air・iPhone Duo

iPhone 15・iPhone 15 Plusと、それより前の機種は対象外です。iPadはiPad mini（A17 Pro）とM1以降を搭載したモデル、MacはM1以降を搭載したモデルとMacBook Neo（A18 Pro）が対象です。自分の機種名は「設定」→「一般」→「情報」で確かめられます。

機種が対象外だった場合は、買い替えのときにどのモデルを選ぶかを次の記事で整理しています。

iPhoneとSiriの言語がそろっていない

Siri AIは、iPhone本体の言語とSiriの言語が、同じ対応言語に設定されていないと使えません。Appleのサポートページも、条件として「デバイスの言語とSiriの言語が同じ対応言語に設定されていること」を挙げています。

本体の言語は「設定」→「一般」→「言語と地域」、Siriの言語は「設定」→「Siri」の「言語」で確かめます。日本語で使うなら、両方を日本語にそろえてください。

同じページには、Siriの言語を変えた直後は、新しい言語のダウンロードが終わって本体の言語と一致していると確認されるまで、Apple Intelligenceが使えなくなることがあるとも書かれています。言語を切り替えたあとは、しばらく時間をおいてから試してください。

EU在住・13歳未満は対象外

Appleの発表には、地域と年齢について次の2つの制限が書かれています。

EU：iPhone・iPad・Apple Watchでは、現在Siri AIを使えない
年齢：13歳未満の人はSiri AIを使えない

サポートページによると、Apple Accountの国や地域が中国本土の場合も、Siri AIは今のところ動きません。これらは設定の工夫では変えられない制限です。

原因2：申し込んだあとの順番待ち・ダウンロード待ち

申し込むと順番待ちに入る

Siri AIは自分で申し込んで始めます。Appleのサポートページ「How to get Siri AI」が案内している手順は次のとおりです。

「設定」→「Siri」を開く（Siriがオフなら、先にSiriをオンにする）
「Try Siri AI (Beta)」を選ぶ（日本語の画面では、Siri AIのベータ版を試す項目）
画面の案内に沿って、声を選び、自分の声を登録し、プライバシーの設定を確認する

ここまで進むと順番待ちに入ります。

This will add you to a waitlist, and wait times can vary.（訳：これで順番待ちのリストに登録されます。待ち時間は人によって異なります。）

順番が来ると、Siri AIのダウンロードが自動で始まります。待ち時間の目安は公式に示されていないので、Wi-Fiにつないだ状態で待ってください。

空き容量が足りない

Apple Intelligenceは、AIのモデルをiPhoneの中に保存して使います。そのため、ある程度の空き容量が必要です。サポートページが示す目安は次のとおりです。

iPhone 17 Pro以降・iPhone Air・iPhone Duo：最大14GB
そのほかの対応iPhone：最大8GB

アップデートの最中や直後は、新旧のモデルの入れ替えで一時的にこの目安を超えることがあります。空き容量は「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」で確かめられます。足りない場合は、使っていないアプリや動画を整理してから待ってください。

「Adding support for Siri」のまま進まない

英語版のベータが配られていた2026年7月、Appleの開発者向けフォーラムには、Siri AIに切り替えようとすると次の表示のまま進まないという報告が複数寄せられました。

Adding support for Siri is in progress. Siri will be unavailable until the update is complete.（訳：Siriのサポートを追加しています。更新が完了するまでSiriは使えません。）

48時間以上この状態が続いたという投稿もあります。回答したAppleのスタッフは、端末の中で使うAIのデータのダウンロードが止まっていることが多いと説明し、次の3つを勧めています。

電波の強いWi-Fiにつなぐ
低電力モードをオフにする
充電器につないでロックしたまま、1時間ほど置く

このスレッドでは、その後のiOSの更新（27.2のベータ版）で直ったという投稿が解決策に選ばれています。ただし、これは英語版のベータ期間中の話で、日本語版で同じ表示が出るかは確認できていません。似た状態で止まったときは、まず上の3つを試し、新しいiOSの更新が来ていれば当ててください。

原因3：1日の回数制限に達した

サーバーを使う機能には1日の上限がある

Siri AIの処理の一部は、iPhoneの中ではなくAppleのサーバーで行われます。Appleの発表によると、こうしたサーバー側のモデルを使う機能には、1日の使用回数の制限があります。対象には、Siri AIのほか、写真の編集ツールやImage Playground、ショートカットのAFM 3 Cloudモデルが挙げられています。

1日に使える回数は公開されていません。Appleのサポートページ「Apple Intelligenceの使用制限について」によると、上限は機能の種類、頼んだ内容の複雑さ、システムの混み具合などによって変わります。使える量を広げる仕組みは今後有料で提供される予定ですが、時期や料金はまだ発表されていません。

上限に達したら時間をおいて使う

上限に達した機能はしばらく使えなくなりますが、ずっと使えないわけではありません。

特定の機能で上限に達した場合、タイムアウト期間が終了すれば、その機能を再び利用できるようになります。

Apple Intelligenceの利用規約にも、制限がかかっている間もほかの機能は引き続き使えると書かれています。待つ時間の目安は示されていないので、時間をおいて試してください。

使えない間にできること

従来の作文ツールを使う

Siri AIが始まるまでの間も、Apple Intelligenceのほかの機能は使えます。サポートページによると、Siri AIの文章作成の手助けを使えない人向けに、iOS 26からの「作文ツール」が引き続き提供されています。メールやメッセージの要約、通知の要約も、対応機種なら使えます。

ほかのAIアプリを使う

調べものや文章づくりは、ChatGPTやGeminiなどのAIアプリでも代わりができます。Apple Intelligenceの機能として、ChatGPTと連携する「ChatGPT拡張機能」も用意されています（ChatGPTが使える地域のみ）。

ただし、メッセージやメールの中身を探す、画面の内容について聞くといった、iPhoneの中の情報を使う作業はSiri AIならではの機能です。Siri AIとGeminiの役割の違いは、次の記事で詳しく比べています。

まとめ

Siri AIが使えないと感じたら、次の順番で確かめてください。

iPhoneがiOS 27.2になっているか
iPhone 15 Pro以降など、Apple Intelligenceに対応した機種か
本体の言語とSiriの言語が、両方とも日本語になっているか
EU在住や13歳未満など、対象外の条件に当たっていないか
申し込み済みなら順番待ちの最中ではないか、空き容量は足りているか
途中から使えなくなったなら、1日の回数制限に達していないか

日本語版はベータ版として始まったばかりです。まずは「設定」→「Siri」を開き、Siri AIのベータ版を試す項目が出ているかを確かめてください。

カテゴリー: AIエージェント