ChatGPTのdotsが出てこない理由｜対象プランと地域を確認

ChatGPTの新しい常駐エージェント「dots」が画面に見当たらない。まず確かめたいのはプランです。2026年9月30日時点で、dotsが使えるのはPro・Business Premium・Enterprise（ベータ）だけで、Plus・Go・無料プランには出てきません。対象のプランでも、配布は順番に進むため、届くまで数日かかることがあります。

この記事では、プラン・地域と年齢・配布と端末・会社の設定の順に、dotsが出てこない理由を公式の記載で確かめられるよう整理します。

ChatGPTのdotsとは？2026年9月29日発表の常駐エージェント

GPT-6 Astraで動き、専用のクラウドPCで働く

dotsは、OpenAIが2026年9月29日（現地時間）に発表したエージェントです。日本時間では9月30日の未明に告知されました。OpenAIの公式発表によると、dotsはGPT-6 Astraで動き、それぞれが自分用のクラウド上のコンピューターを持ちます。受けたフィードバックから学び、24時間いつでも目標に向けて作業を続けます。

話しかける場所はChatGPTのデスクトップアプリ・Web・スマホアプリです。SlackやMicrosoft Teamsからメッセージを送ることもできます。

関連記事：OpenAI、常時稼働エージェント「dots」を発表｜4000以上のアプリと連携

画面の「…」（3点メニュー）とは別物

「ChatGPT dots」で検索すると、会話やプラグインの横にある「…」（3点メニュー）の操作方法が混ざって出てきます。この記事で扱うdotsは、2026年9月29日に発表されたエージェントの名前で、3点メニューとは関係がありません。

メニューを探しても出てこないのはそのためです。dotsの入口がどこに出るかは、公式ドキュメントでは「ChatGPTでdotsを開き、案内に従う」とだけ書かれており、画面上の具体的な場所は示されていません。

関連記事：GPT-6 Astraが出てこない理由｜探す名前はGPT-6 Pro

まず確認：自分のプランは対象か

対象はPro・Business Premium・Enterprise

ChatGPTの公式ドキュメントが対象として挙げているのは、次の3つです。

• Pro：Pro 100・Pro 200・Pro 500の3段階すべて
• Business Premium：世界中で順次提供中
• Enterprise：ベータ版。EduとHealthcareも含む

ProとBusiness Premiumでは、最初のdotが追加料金なしでプランに含まれます。なお、9月に一時止まっていたPro 200の新規受付は、公式ヘルプで再開が案内されています。

Plus・Go・無料プランには出ない

ChatGPTの料金ページの機能比較では、Dotの行が無料・Go・Plusとも「No」、Proだけが「Yes」です（2026年9月30日確認）。Plusを使っている場合は、設定をどう変えてもdotsは出てきません。

公式発表は「近いうちに、より多くのユーザーへ広げる予定」としていますが、時期は示していません。個人で今すぐ使いたい場合は、Proへの切り替えが必要です。

BusinessはPremiumシートだけ

会社で使うBusinessプランには、StandardとPremiumの2種類のシート（利用者ごとの契約枠）があります。ChatGPT Businessのヘルプがシートの違いを説明しており、dotsの対象はPremiumシートの利用者です。同じ会社でも、Standardシートの人には出てきません。自分のシートがどちらかは、ワークスペースの管理者に確認してください。

プラン	dots	条件
無料	使えない	対象外
Go	使えない	対象外
Plus	使えない	対象外
Pro（100・200・500）	使える	欧州経済領域・スイス・英国を除く／18歳を超える利用者
Business（Standardシート）	使えない	対象として挙げられていない
Business（Premiumシート）	使える	世界中で順次提供
Enterprise・Edu・Healthcare	ベータ	初期状態はオフ。管理者が有効にする

地域と年齢の条件

Proは欧州経済領域・スイス・英国では対象外

Proの場合は、地域にも条件があります。OpenAIの公式ヘルプは、提供範囲を次のように書いています。

Dots are rolling out in ChatGPT on web, mobile, and desktop starting today to Pro users in markets excluding the European Economic Area, Switzerland, and the UK.（dotsは本日から、欧州経済領域・スイス・英国を除く地域のProユーザーに、Web・スマホ・デスクトップのChatGPTで順次提供されます）

Business Premiumにはこの除外がなく、ChatGPTに対応したすべての地域が対象です。

日本は除外の対象に入っていない

除外されているのは欧州経済領域・スイス・英国の3つで、日本は含まれていません。ただし、日本のProやBusiness Premiumで実際に表示が始まっているかは、2026年9月30日時点で編集部では確認できていません。

発表当日には、OpenAIの公式フォーラムにProの利用者から「どのプランで使えるのか分からない。自分はProだ」という質問が画面の写真つきで投稿されています。返信した別の利用者は、欧州などの除外を原因の候補に挙げていました。解決したかは書かれていません。

Proは18歳を超える利用者が対象

公式ドキュメントは、Pro 100・Pro 200・Pro 500の対象を「18歳を超える利用者で、欧州経済領域・英国・スイスの外にいる人」としています。年齢の条件はProの行にだけ書かれています。

対象なのに出てこないとき

順次配布で数日かかる

プランも地域も条件を満たしているのに出てこない場合、まず考えられるのは配布の順番待ちです。公式ヘルプは次のように書いています。

Dots are rolling out gradually. Access may take several days to reach your account.（dotsは順次提供しています。アカウントに届くまで数日かかる場合があります）

配布を早める設定や手順は、公式には書かれていません。再ログインやアプリの入れ直しで出てくるという案内もありません。

最初の作成はパソコンからしかできない

スマホだけで探している場合は、端末が原因です。公式ヘルプは、最初のdotの作成について次のように書いています。

You cannot currently create a dot on mobile, and dots are not supported on mobile web.（現在、スマホではdotを作成できません。スマホのブラウザにも対応していません）

作成は、ChatGPTのデスクトップアプリか、パソコンのブラウザで行います。デスクトップアプリはWindows版もあります。

スマホアプリは対応アップデートが来てから

パソコンで作ったあとは、同じdotにスマホアプリから話しかけられます。ただし公式ドキュメントは「対応するアップデートが提供されたら」と条件をつけています。スマホアプリに出てこない場合は、先にパソコンで作成を済ませ、アプリの更新を待ってください。

端末	最初の作成	作成後の会話
デスクトップアプリ（Mac・Windows）	できる	できる
パソコンのブラウザ	できる	できる
スマホアプリ	できない	対応アップデートの提供後にできる
スマホのブラウザ	できない	できない

会社のEnterpriseは管理者の許可が要る

会社のEnterpriseプランでは、dotsは最初から止まった状態で届きます。公式ドキュメントは次のように書いています。

Enterprise: Rolling out worldwide. Dots are off by default and must be enabled by a workspace administrator.（Enterprise：世界中で順次提供。dotsは初期状態でオフで、ワークスペースの管理者が有効にする必要があります）

管理者向けの公式ガイドでは、管理者が「Workspace settings」の「Permissions & roles」で「Use dots (Beta)」を有効にするか、対象の人にだけ権限を付けます。利用者の側で設定を変えても出てこないので、社内の管理者に依頼してください。

使えるようになった後の注意

dotとの会話は上限に数えない

公式ドキュメントによると、dotとの会話はChatGPTの利用上限に数えられません。さらに公式ヘルプは、発表から1か月のあいだ、Pro・Business・Enterpriseの対象者がdotsを使った分をプランの利用枠に数えないとしています。その後の条件は、プランごとに改めて知らせるとしています。

WorkやCodexに回した作業はそれぞれの上限に数える

dotは、頼まれた作業の一部をChatGPT WorkやCodexに任せることがあります。こうしてdotが始めた作業は、WorkやCodexの利用上限にいつもどおり数えられます。dotとの会話が上限に数えられなくても、裏で動いた作業で上限に当たることがある点に注意してください。

関連記事：Codexの使用上限がリセットされる時間と確認方法

SMSで話せるのは米国のProだけ

dotにはSMS（携帯電話のショートメッセージ）で話しかける方法もありますが、公式ヘルプはこれを限定ベータとし、対象を米国のProユーザーに限っています。BusinessとEnterpriseのワークスペースでは使えません。SMS以外の窓口は、ChatGPTの画面とSlack・Teamsです。

まとめ

ChatGPTのdotsが出てこないときは、次の順で確かめてください。

• プランがPro・Business Premium・Enterpriseか（Plus・Go・無料は対象外）
• BusinessならPremiumシートか
• Proなら欧州経済領域・スイス・英国の外で、18歳を超えているか
• 最初の作成をパソコンから試したか
• Enterpriseなら管理者が「Use dots (Beta)」を有効にしたか

すべて当てはまるのに出てこない場合は、配布の順番待ちです。公式は数日かかる場合があるとしているので、日をおいてパソコンから確認してください。

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